Persones afectades per Spanair

Si vostè és una de les persones afectades i ha fet el pagament amb una targeta de Banc Sabadell :

Ha d’anar a una oficina de Banc Sabadell amb la còpia del títol de transport o localitzador / referència si es tracta d’un e-ticket.
A l’oficina se li sol·licitarà que signi un document conforme no ha rebut el servei de Spanair. En aquest document caldrà incloure les dades del servei no prestat i les dels viatgers afectats (en el supòsit que no constin en el títol de transport).

Si el títol de transport s’ha adquirit en una agència de viatges, el titular haurà de contactar amb aquesta per solucionar la incidència.
Si aquestes gestions no obtenen resultat, caldrà que acudeixi a una oficina del banc (amb la informació indicada anteriorment).

És imprescindible que en el document de reclamació quedi reflectida la gestió prèvia amb l’agència de viatges.