Ajuda de la banca a distància: BS Online

Per poder accedir als serveis de banca a distància només necessita l’usuari (DNI, passaport, NIE, NIF o document estranger) de la persona que es vol connectar i la clau d’accés de 4 dígits entregada en l’oficina en donar d’alta el contracte de banca a distància. És important destacar que es tenen accessos diferenciats i independents per operar amb comptes de particulars i empreses.

Els clients Banco Gallego i Lloyds Bank International es poden connectar a BS Online amb el nou usuari i clau d’accés que els hem proporcionat en la seva antiga banca en línia.

Cal recordar als clients de Lloyds Bank International del servidor financer que han d’accedir a BS Online amb els 4 primers dígits de la seva antiga clau d’accés a la banca en línia.

Per als clients que no van arribar a activar la nova targeta de claus en el web de Banco Gallego o Lloyds Bank International, en la primera connexió i abans d’accedir als seus comptes els serà sol•licitat que facin l’activació de la nova targeta.

En cas que no disposin de la nova targeta, han de passar per la seva oficina per obtenir-ne una de nova o sol•licitar-la telefònicament a través del 902 323 000.

Prement en l’enllaç "Altres accessos" que es troba al costat del botó "Entrar" a BS Online o prement sobre la pestanya BS Online de la part superior de la pantalla, podem trobar altres formes d’accés a BS Online.

El servei de banca a distància BS Online disposa d’accessos diferenciats per operar amb els seus comptes de particulars i els seus comptes d’empresa, dividit en dos accessos independents per a clients particulars i empreses.

En cas que tingui comptes de particulars i d’empreses, disposarà de dues targetes de claus i podrà operar a través d’ambdós serveis amb la seva targeta de claus corresponent. Per a aquests casos amb comptes en els dos segments, pot sol•licitar una visualització agrupada dels seus comptes de particulars i d’empreses. Per fer-ho, només s’ha de connectar a BS Online, accedir a "Tots els meus comptes"/"Posició global" i seleccionar l’opció "Accés als seus comptes".

En cas que s’hagi identificat en la pestanya "Particulars" i vulgui veure o operar en "Empreses", ha de prémer el botó “Desconnectar” i, a continuació, optar per la pestanya "Empreses" i tornar a identificar-se.

Documents d’identitat: la manera més habitual d’accedir a BS Online és mitjançant el document d’identitat. En aquest sentit, és vàlid com a número d’usuari el DNI, passaport, NIE o document estranger.

Certificats digitals: també pot accedir a la banca a distància mitjançant els diferents certificats digitals existents que acreditin la seva identitat. BS Online accepta la connexió amb aquests tipus de certificats: DNI electrònic, FNMT, Generalitat Valenciana.
 

- Targeta secundària: permet consultar i operar a tercers no autoritzats en els comptes. Un titular ha de sol•licitar a la seva oficina la targeta secundària (targeta similar a la de coordenades de la qual ja disposa). El titular, des de BS Online, activa aquesta targeta i configura els tipus d’accessos i els límits d’operativitat que vol que tingui la persona a la qual li serà entregada. Aquesta configuració es pot fer des del menú de BS Online "Administració de targetes secundàries".
-CAL (clau d’accés limitat), només per a empreses: és un accés virtual que el titular configura perquè una tercera persona consulti els seus comptes o iniciï operacions, que sempre quedaran pendents que un titular del contracte les autoritzi signant amb una coordenada de la seva targeta de claus.

A partir de la integració del dia 15 de març, per a la signatura d’operacions serà indispensable l’ús de la nova targeta de claus de Banc Sabadell.

És la targeta personal i intransferible que li entreguen juntament amb el seu contracte de banca a distància i que, en el revers, conté els codis de claus per a la signatura d’operacions.

Per als clients que no van arribar a activar la nova targeta de claus en el web de Banco Gallego o Lloyds Bank International, en la primera connexió i abans d’accedir als seus comptes els serà sol•licitat que facin l’activació de la nova targeta.
En cas que no disposin de la nova targeta, han de passar per la seva oficina per obtenir-ne una de nova o sol•licitar-la telefònicament a través del 902 323 000.
 

Aquells usuaris que són clients d’ambdues entitats i disposen del servei de banca a distància BS Online, arribat el dia de la migració, podran accedir a BS Online i veure tant els productes que ja veien a Sabadell com els productes que mantenien amb Banco Gallego o Lloyds Bank International i que fins a aquell dia no podien visualitzar per la banca a distància de Banc Sabadell.

El nou servei de banca a distància ofereix un disseny renovat i una navegació en el web més dinàmica i millorada, per tal que les seves gestions bancàries resultin més còmodes i eficients.
Les operatives més habituals, per posar un exemple, es poden visualitzar tot just accedir a BS Online en la part superior esquerra del menú. Si volem visualitzar totes les operatives possibles, sota les operacions clau amb accés directe podem trobar l’enllaç "Veure totes les opcions".

Si ha oblidat la seva clau d’accés i no pot accedir a BS Online, ha d’anar a la seva oficina perquè li proporcionin un altre codi PIN (clau d’accés) o bé contactar amb el nostre servei d’atenció telefònica trucant al 902 204 070 (disponible les 24 hores del dia), on li donaran la solució adequada.

Si té qualsevol dubte, som a disposició seva a través dels canals habituals:
- 902 323 000
- Twitter: @BancoSabadell