Ayuda de la banca a distancia: BS Online

Para poder acceder a los servicios de Banca a distancia tan solo necesita el Usuario (DNI, pasaporte, NIE, NIF o documento extranjero) de la persona que desea conectarse y la Clave de acceso de 4 dígitos entregado en la oficina al dar de alta el contrato de Banca a distancia. Importante destacar que se tienen accesos diferenciados e independientes para operar con cuentas de Particulares y Empresas.

Los clientes Banco Gallego y Lloyds Bank International podrán conectarse a BS Online con el nuevo usuario y clave de acceso que le hemos proporcionado en su antigua Banca Online.

Recordar a los clientes de Lloyds Bank International del Servidor Financiero que deben acceder a BS Online con los 4 primeros dígitos de su antigua clave de acceso a la Banca Online.

Para los clientes que no llegaron a activar la nueva tarjeta de claves en la web de Banco gallego o Lloyds Bank International, en la primera conexión y antes de acceder a sus cuentas se les solicitará realizar la activación de la nueva tarjeta.

En caso de no disponer de la nueva tarjeta deberá pasar por su Oficina para obtener una nueva o solicitarla telefónicamente a través del 902 323 000.

Pulsando en el enlace de "otros accesos" que se encuentra junto al botón "entrar" en BS Online o pulsando sobre la pestaña BS Online de la parte superior de la pantalla podemos encontrar otras formas de acceso a BS Online.
 

El servicio de banca a distancia BS Online dispone de accesos diferenciados para operar con sus cuentas de particulares y de sus cuentas de empresa, dividido en dos accesos independientes para clientes particulares y empresas.

En caso de disponer de cuentas de particulares y empresas dispondrá de dos tarjetas de claves y podrá operar a través de ambos servicios con su tarjeta de claves correpondiente. Para estos casos con cuentas en los dos segmentos, puede solicitar una visualización agrupada de sus cuentas de "Particulares" y de "Empresas".  Para hacerlo, sólo debe conectarse a BS Online, acceder a "Todas mis cuentas" / "Posición global" y seleccionar la opción de “Acceso a sus cuentas”.

En caso que se haya identificado en la pestaña "Particulares" y desee ver u operar en "Empresas", debe pulsar el botón “Desconectar” y, a continuación, optar por la pestaña "Empresas" y volver a identificarse.

Documentos de identidad: La forma más habitual de acceder al BS Online es mediante el documento de identidad, siendo válido como número de usuario el DNI, pasaporte , NIE o documento extranjero.

Certificados digitales: También puede acceder a la banca a distancia mediante los diferentes certificados digitales existentes que acrediten su identidad, BS Online acepta la conexión con estos tipos de certificados: DNI electrónico, FNMT, Generalitat Valenciana.
 

- Tarjeta secundaria: Permite consultar y operar a terceros no autorizados en las cuentas. Un titular debe solicitar a su oficina la tarjeta secundaria (tarjeta similar a la de coordenadas que ya dispone). El titular desde BS Online activa dicha tarjeta y configura los tipos de accesos y límites de operatividad que desea que tenga la persona a la que le será entregada. Esta configuración se puede realizar desde el menú de BS Online Administración de tarjetas secundarias.
-CAL (Clave de Acceso Limitado), sólo para empresas: es un acceso virtual que el titular configura para que una tercera persona consulte sus cuentas o que inicie operaciones que siempre quedarán pendientes que un titular del contrato las autorice firmando con una coordenada de su tarjeta de claves.

A partir de la integración del día 15 de marzo, para la firma de operaciones será indispensable el uso de la nueva tarjeta de claves de Banco Sabadell.

Es la tarjeta personal e intransferible que le entregan junto con su contrato de banca a distancia y que, en el reverso, contiene los códigos de claves para la firma de operaciones.

Para los clientes que no llegaron a activar la nueva tarjeta de claves en la web de Banco Gallego o Lloyds Bank International, en la primera conexión y antes de acceder a sus cuentas se les solicitará realizar la activación de la nueva tarjeta.
En caso de no disponer de la nueva tarjeta deberá pasar por su Oficina para obtener una nueva o solicitarla telefónicamente a través del 902 323 000.

Aquellos usuarios que son clientes de ambas entidades y disponen del servicio de banca a distancia BS Online, llegado el día de la migración, podrán acceder al BS Online y ver tanto los productos que ya veían en Sabadell como los productos que mantenían con Banco Gallego o Lloyds Bank International y que hasta ese día no lo podían visualizar por la Banca a Distancia de Banco Sabadell.

El nuevo servicio de banca a distancia ofrece un diseño renovado y una navegación en la web más dinámico y mejorado para que sus gestiones bancarias resulten más cómodas y eficientes.
Las operativas más habituales, por poner un ejemplo, se pueden visualizar nada más acceder al BS Online en la parte superior izquierda del menú. Si queremos visualizar todas las operativas posibles, debajo de las operaciones claves con acceso directo podemos encontrar el enlace "Ver todas las opciones".

Si ha olvidado su clave de acceso y no puede acceder a BS Online deberá ir a su oficina para que le proporcionen otro código PIN (clave de acceso) o contactar con nuestro servicio de atención telefónica llamando al 902 204 070, (disponible las 24 horas del día) donde le darán la solución adecuada.

Si tiene cualquier duda estamos a su disposición a través de los canales habituales:
- 902 323 000
- Twitter: @BancoSabadell