matricula-
Coneix els nostres productes per a Particulars
Comptes Bancaris Targetes bancàries Hipoteques Préstecs personals Estalvi Inversió Jubilació Assegurances Renting Cotxes Bizum
Compte Online Sabadell
Una gran jugada! Fes-te client ara i aprofita l’oferta fins al 17/06/2026.
Obre el teu compte online
1 Consulta el document informatiu de les comissions 1 Consulta el document informatiu de les comissions
Cercador d’oficines Cercador d’oficines Demana cita online Demana cita online Correos Cash Correos Cash
Centre d’Ajuda Centre d’Ajuda Contacte Contacte Seguretat Seguretat Serveis de Banca digital Serveis de Banca digital

SIM 'swapping': què és i com protegir-te

Banc Sabadell
Wed Jun 03 13:49:29 CEST 2026
Compartir


Link
matricula-

El SIM swapping és una tècnica de frau digital que consisteix a duplicar la targeta SIM d'una persona per prendre el control del seu número de telèfon. Tot i que pot semblar un problema tècnic relacionat amb la línia mòbil, en realitat és una amenaça que pot afectar la seguretat dels comptes bancaris, el correu electrònic i altres serveis digitals.

Què és el SIM 'swapping'?

El SIM swapping, també conegut com a duplicat fraudulent de SIM, és una de les estafes online més comunes en què un ciberdelinqüent aconsegueix que la companyia telefònica emeti una nova targeta SIM associada al número de telèfon de la víctima.

Com funciona l'atac de SIM 'swapping'?

Aquest
frau telefònic sol produir-se en diverses fases. En primer lloc, el ciberdelinqüent recopila informació personal de la víctima. Després, utilitza aquestes dades per suplantar la identitat del titular davant la companyia mòbil amb l'objectiu de convèncer l'operadora que emeti un duplicat de la targeta SIM.

Quan el duplicat s'activa, l'atacant passa a rebre les trucades i els SMS adreçats al número de la víctima. Això pot permetre intentar accedir a serveis digitals que utilitzen el telèfon com a mètode de verificació, com ara plataformes de correu electrònic, xarxes socials o banca online.

Principals conseqüències del SIM 'swapping'

Les conseqüències del SIM swapping poden ser greus i el dany que poden acabar causant els ciberdelinqüents, massiu, ja que l'atacant pot utilitzar el número de telèfon per intentar prendre el control de diferents aplicacions mòbils.

Entre els riscos principals s'hi troben:
  • Accés no autoritzat a comptes de correu electrònic o xarxes socials.
  • Intents d'entrada a la banca digital o aplicacions financeres.
  • Recepció de codis de verificació enviats per SMS.
  • Suplantació d'identitat davant de tercers.
  • Pèrdua d'accés temporal a la línia mòbil.
  • Ús fraudulent de dades personals.
El segrest obliga l'usuari a fer servir mètodes el més robustos possibles com, per exemple, establir
contrasenyes segures per protegir-se de possibles atacs.

Senyals d'alerta per saber si t'han fet SIM 'swapping'

Detectar a temps un possible cas de SIM swapping és fonamental per actuar amb rapidesa. Alguns senyals d'alerta són que el telèfon es queda sobtadament sense cobertura o sense servei, que no es poden fer ni rebre trucades, que no arriben els SMS ni els codis de verificació, que l'operadora informa de canvis recents en la línia que no han estat sol·licitats, que es reben avisos d'intents d'accés als
comptes digitals o que apareixen moviments, canvis de contrasenya o notificacions sospitoses en serveis online.

Si es té algun tipus de sospita, i, per exemple, el mòbil perd el senyal sense motiu aparent i el problema no és degut a una incidència general de la xarxa, convé actuar amb la màxima rapidesa possible i contactar com més aviat millor amb la companyia telefònica.

Com evitar el SIM 'swapping' i protegir la teva línia

Per reduir el risc de patir un atac de SIM swapping, és important reforçar la protecció tant de la línia mòbil com dels  
comptes online associats.

Una primera mesura és evitar compartir dades personals en canals no segurs. També convé desconfiar de correus, SMS o trucades que sol·licitin informació sensible, contrasenyes o codis de seguretat. Cap entitat bancària no demanarà mai les claus completes ni els codis de verificació per operar.

A més, és recomanable activar mesures de seguretat addicionals amb l'operadora, com ara
autenticació en dos passos o una contrasenya o PIN específic per fer gestions sobre la línia. D'aquesta manera, serà més difícil que un tercer sol·liciti un duplicat sense autorització.

Què cal fer si ets víctima del frau?

Si sospites que has estat víctima de SIM swapping, contacta immediatament amb la teva operadora mòbil per bloquejar la SIM fraudulenta i recuperar el control de la línia. A continuació, canvia les contrasenyes de les teves  aplicacions principals, especialment del correu electrònic, banca online i xarxes socials.

També és recomanable avisar el banc com més aviat millor perquè pugui revisar l'activitat dels comptes i bloquejar les operacions sospitoses si fos necessari. Finalment, convé denunciar els fets davant les autoritats i conservar qualsevol prova disponible, com ara missatges, correus, avisos d'accés o comunicacions de l'operadora.
matricula-

Creus que la seguretat dels teus comptes s'ha vist compromesa?

Accedeix al nostre Centre d'Ajuda, on t'indiquem què fer si, per exemple, t'han robat la contrasenya dels teus comptes o les dades de les teves targetes.

%> Anar al Centre d'AjudaAnar al Centre d'Ajuda

L'últim

Empreses

Cobrar amb TPV: agilitat, comoditat i pagaments sense efectiu al teu negoci Banc Sabadell
Cobrar amb TPV permet pagaments més ràpids, menys efectiu i una gestió més eficient del negoci.

Llegir article
27/05/2026
Hipoteca i Habitatge

Com pots saber si un habitatge està sobrevalorat abans de comprar-lo Banc Sabadell
Descobreix quines són les raons que poden fer que el preu de l'habitatge sigui superior al que hauria de ser.

Llegir article
26/05/2026
Comptes i targetes

Quines operacions es poden fer des de l'app bancària Banc Sabadell
Descobreix quines operacions pots fer des d'una app bancària per gestionar els comptes, les targetes i els pagaments des del mòbil.

Llegir article
26/05/2026