Què cal fer si han clonat la teva targeta

Moltes botigues online ofereixen la possibilitat de desar les dades de la targeta i utilitzar-les automàticament en futures compres. Aquesta funcionalitat aporta comoditat, ja que evita haver d’introduir la numeració de la targeta, la data de caducitat i el codi de seguretat cada vegada que es fa un pagament. Tanmateix, també planteja un dubte habitual: és realment segur emmagatzemar les dades de la targeta en un comerç electrònic?

Què succeeix quan deses les dades de la teva targeta?

Quan un marketplace o comerç electrònic ofereix l’opció de recordar la targeta bancària, normalment les dades no queden emmagatzemades de manera visible ni completa en els seus sistemes. El més habitual és que utilitzi processos de xifratge i sistemes de tokenització que substitueixen la informació real per un identificador digital, reduint el risc d’exposició de les dades bancàries.

A més, els comerços que gestionen pagaments amb targeta han de complir els estàndards internacionals de seguretat aplicables a la indústria de mitjans de pagament, així com la normativa europea en matèria de protecció de dades personals i serveis de pagament. No obstant, el fet que una botiga compleixi aquests requisits no elimina completament el risc. La seguretat també depèn de les mesures adoptades per l’usuari i la fiabilitat del comerç on fa la compra.

Quan pot ser una opció segura desar les dades de la targeta?

Desar les dades de la targeta en una botiga online pot resultar una opció raonable quan es compleixen determinades condicions. Per exemple, sol oferir un nivell més alt de confiança fer-ho en comerços electrònics consolidats, amb bona reputació i que utilitzin plataformes de pagament reconegudes. També és recomanable que la pàgina web disposi d’una connexió segura, identificable perquè l’adreça comença per https:// i mostra la icona del cadenat al navegador.

Un altre aspecte important és que el dispositiu des del qual es fan les compres sigui d’ús personal i compti amb mesures de protecció adequades, com ara un sistema operatiu actualitzat, antivirus i accés protegit mitjançant contrasenya, empremta dactilar o reconeixement facial.

A més, a Europa continua aplicant-se l’autenticació reforçada del client per a la majoria dels pagaments electrònics. Això significa que, encara que la targeta estigui desada, moltes operacions requeriran una verificació addicional mitjançant l’app bancària, un codi d’un sol ús o un sistema biomètric abans d’autoritzar el pagament.

En quines situacions és millor no desar la targeta?

Encara que emmagatzemar les dades de la targeta pot resultar còmode, existeixen circumstàncies en les quals és preferible no fer-ho. Una d’aquestes situacions és quan es fan compres des de dispositius compartits, en aquests casos hi ha un risc més gran que una altra persona pugui accedir a la informació emmagatzemada.

Tampoc resulta recomanable desar la targeta a comerços desconeguts, pàgines web de les quals amb prou feines existeixi informació o establiments online que generin dubtes sobre la seva legitimitat. Així mateix, convé evitar acceptar que el navegador recordi automàticament les dades completes de la targeta, especialment si altres persones poden utilitzar el mateix dispositiu.

Com identificar una botiga online de confiança

Abans de facilitar qualsevol dada bancària a una botiga online, és aconsellable dedicar uns minuts a comprovar si el comerç transmet confiança. Entre els aspectes que convé revisar s’hi troben l’existència d’informació clara sobre l’empresa, les dades de contacte, la política de devolucions, les condicions de compra i la política de privacitat.

També resulta recomanable consultar les opinions d’altres usuaris a diferents fonts i comprovar que la pàgina no presenta errors evidents, textos mal traduïts o adreces web sospitoses, ja que aquests elements poden ser indicatius d’un intent de frau.

La seguretat també depèn de l’usuari

Utilitzar contrasenyes robustes i diferents per a cada servei, activar l’autenticació en dos passos quan estigui disponible i mantenir actualitzats el sistema operatiu i les aplicacions ajuda a reduir considerablement el risc de frau.

Un altre hàbit molt útil consisteix en no facilitar mai les dades de la targeta com a resposta a un correu electrònic, un SMS o un missatge rebut per aplicacions de missatgeria. Les entitats financeres mai no sol·liciten aquesta informació per aquests canals. Altres mesures eficaces són activar les notificacions de moviments de la targeta o revisar periòdicament els moviments del compte i les targetes des de l’app bancària.

Què cal fer si sospites que han utilitzat la teva targeta?

Si es detecta una compra que no es reconeix, el primer és bloquejar temporalment la targeta des de l’aplicació bancària o contactar immediatament amb el banc per impedir noves operacions no autoritzades.

Després, convé revisar tots els moviments recents per identificar possibles càrrecs fraudulents i comunicar qualsevol incidència al banc com més aviat millor.