Llars intel·ligents i protecció: què cal tenir en compte

La domòtica pot ajudar a prevenir o detectar abans determinats sinistres de la llar, com ara una fuita d’aigua, un incendi o un intent d’intrusió. Tanmateix, disposar de dispositius connectats també introdueix nous riscos relacionats amb la ciberseguretat, les fallades tecnològics i la privacitat, fet pel qual convé revisar si l’assegurança de llar s’adapta a les característiques actuals de l’habitatge.

Què és una llar intel·ligent i quins riscos nous introdueix

Una llar intel·ligent és un habitatge equipat amb dispositius connectats a Internet capaços de recopilar informació, automatitzar funcions o controlar-se a distància. Entre aquests dispositius s’hi troben sensors, càmeres, panys intel·ligents, assistents de veu, termòstats o electrodomèstics connectats.

La connexió d’aquests dispositius a Internet permet automatitzar tasques i rebre alertes, però també introdueix riscos de seguretat i privacitat que convé tenir en compte:

• Ciberrisc: un dispositiu vulnerable pot ser objecte d’accessos no autoritzats o atacs.
• Fallades dels equips: una avaria elèctrica, electrònica o de connexió pot deixar temporalment inoperatiu un sistema.
• Privacitat: càmeres, micròfons i altres dispositius poden recopilar imatges, veu i dades sobre els hàbits de la llar.
• Falta d’actualitzacions: els dispositius que deixen de rebre suport del fabricant poden presentar més vulnerabilitats.

Per reduir aquests riscos, l'INCIBE recomana mantenir actualitzat el software dels dispositius, canviar les contrasenyes predeterminades, activar l’autenticació multifactor quan sigui possible i revisar els permisos de privacitat.

Els dispositius que ajuden a prevenir sinistres

Els sensors d’aigua, els detectors de fum o de gas i els sistemes de seguretat connectats poden detectar determinades incidències abans que les seves conseqüències siguin més greus.

• Sensors de fuites d’aigua: alerten davant de fuites o acumulacions d’aigua i poden ajudar a limitar-ne les conseqüències.
• Detectors de fum i de gas: permeten advertir de manera precoç determinades situacions de risc.
• Càmeres i alarmes connectades: ajuden a detectar accessos no autoritzats i permeten rebre alertes a distància.
• Panys intel·ligents: faciliten la gestió i el control dels accessos a l’habitatge.

La prevenció resulta especialment rellevant en els danys per aigua: segons la UNESPA, van ser el sinistre més freqüent als habitatges assegurats a Espanya el 2024, amb prop de 3,4 milions de casos.

Què ha de cobrir l’assegurança en una casa connectada

Tenir dispositius intel·ligents a casa no significa que els possibles danys relacionats amb aquests dispositius estiguin automàticament coberts per l’assegurança. Convé revisar les garanties, els límits, les exclusions i el capital assegurat de la pòlissa.

També convé comprovar que el capital assegurat del contingut reflecteix adequadament el valor dels equips instal·lats a l’habitatge.

Com afecta la domòtica la pòlissa

En incorporar dispositius de seguretat o equips intel·ligents d’especial valor, convé revisar la pòlissa i comunicar a l’asseguradora els canvis que puguin afectar el risc assegurat o el capital del contingut.

Instal·lar una alarma no implica necessàriament una reducció del preu de l’assegurança. El seu possible efecte dependrà dels criteris de contractació i tarifació de cada entitat, fet pel qual ha de consultar-se per a la pòlissa concreta.

Cal declarar els dispositius intel·ligents a l’assegurança?

No necessàriament un per un, però és recomanable comprovar que el seu valor queda correctament inclòs en el contingut assegurat i comunicar els canvis rellevants que puguin afectar la pòlissa.

Les càmeres dins de casa plantegen límits de privacitat?

Sí. A més de configurar-les de manera segura, cal tenir en compte quins espais graven. L’AEPD assenyala que la captació limitada exclusivament a l’interior d’un habitatge per a ús personal o domèstic té un tractament diferent d’aquelles càmeres que capten espais exteriors o comunitaris.

Cobreix l’assegurança un ciberatac domèstic?

Només quan la pòlissa prevegi expressament aquest tipus de cobertura i es compleixin les seves condicions. No ha de donar-se per inclosa de manera general en una assegurança de llar.

L’alarma connectada abarateix l’assegurança de llar?

No necessàriament. L’existència de mesures de seguretat pot ser tinguda en compte per algunes asseguradores, però el seu efecte depèn del producte i dels criteris aplicables en cada cas.

Un exemple pràctic

Imaginem una família que instal·la sensors d’aigua, càmeres i una alarma connectada al seu habitatge. Abans de donar per fet que aquests equips estan coberts, revisa el capital assegurat del contingut, les garanties de danys elèctrics i les condicions aplicables als sistemes de seguretat. També comprova si la pòlissa inclou alguna cobertura específica davant d’incidents digitals.

Mesos després, un dels sensors detecta una fuita i envia una alerta al mòbil, fet que permet actuar abans que l’aigua provoqui danys més greus. L’exemple mostra que la domòtica pot ajudar a detectar un incident, però la cobertura dels danys dependrà sempre del que estableix la pòlissa.

Fonts

• Banc Sabadell: pàgina oficial de Sabadell Assegurances Llar, per a característiques i cobertures del producte.
• UNESPA: dades de sinistres en immobles assegurats corresponents a 2024.
• INCIBE: recomanacions sobre riscos i seguretat dels dispositius IoT en llars intel·ligents.
• Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): criteris sobre càmeres de videovigilància en habitatges.