Com canviar les meves dades personals del banc pas a pas

Actualitzar les dades personals del banc —com ara l’adreça, el telèfon o el correu electrònic— és un tràmit senzill, però fonamental per garantir la seguretat de les operacions i l’accés sense incidències a tots els serveis bancaris. Aquest canvi pot realitzar-se des de la banca online o acudint a una oficina física. A continuació, detallem quines dades és possible modificar, quan és obligatori actualitzar-les i com fer-ho de manera segura.

Quines dades personals pots actualitzar al teu banc?

Els bancs emmagatzemen informació clau dels seus clients que ha de mantenir-se actualitzada. Entre les dades que pots canviar en qualsevol moment s’hi inclouen:

• Informació de contacte. Com ara l’adreça de residència, el número de telèfon o el correu electrònic.
• Dades d’identificació. Com ara el Document Nacional d’Identitat (DNI), el Número d’Identificació d’Estranger (NIE) o el passaport. És important actualitzar la informació que té el banc sobre qualsevol d’aquests documents si, per exemple, acaba de renovar-se algun d’ells.
• Informació laboral i financera. En qualsevol moment es pot actualitzar la informació laboral, per exemple, si s’acaba de canviar de feina; o actualitzar les dades sobre els ingressos o la situació financera personal si s’han produït canvis rellevants. També és important verificar que totes les dades del compte bancari siguin correctes.

Quan cal actualitzar les teves dades personals?

És recomanable i, en alguns casos, obligatori fer-ho en aquestes situacions:

• Canvi de domicili, telèfon o e-mail.
• Renovació de documents d’identitat.
• Canvi d’estat civil.
• Canvis rellevants en la situació laboral o financera.

En ocasions, l’entitat sol·licitarà aquesta actualització per complir amb la normativa de prevenció del blanqueig de capitals, evitar fraus i garantir el funcionament correcte dels contractes.

Com actualitzar les dades personals al banc

A través de l’app del banc o mitjançant la pàgina web és possible canviar dades com ara el número de telèfon, el correu electrònic o l’adreça postal o fiscal. Per fer-ho, només cal accedir a l’apartat de “Perfil i configuració” a l’app de Banc Sabadell.

Per al canvi d’altres dades, com pot ser el DNI o el nom i els cognoms, cal acudir a una oficina del banc o contactar amb el gestor.

Què passa si no actualitzes les teves dades personals al banc?

Si no s’actualitzen les dades personals al banc, podria succeir el següent

• Restriccions. El banc podria restringir certes operacions com ara transferències, retirades o accés a determinats serveis online.
• Bloqueig del compte. En casos més greus, si l’actualització és obligatòria i no es compleix, el banc podria bloquejar el compte per protegir-se de possibles riscos associats a la falta d’informació.
• Limitació d’accés a determinats serveis. Alguns serveis, com ara augments de línia de crèdit o nous productes, poden requerir que les dades estiguin actualitzades, fet pel qual se’n podria limitar l’accés.

Recomanacions a l’hora d’actualitzar les dades personals del banc

Existeixen una sèrie de recomanacions que és important seguir a l’hora d’actualitzar les dades personals del banc. Entre elles, és important destacar:

• Verificar l’autenticitat. Si es rep una sol·licitud d’actualització de dades per correu electrònic o per telèfon, convé comunicar-ho d’immediat al banc per confirmar la legitimitat d’aquesta sol·licitud.
• Canals segurs. Cal accedir al servei de banca electrònica o a l’app del banc a través dels enllaços oficials, evitant fer clic a enllaços sospitosos o descarregar arxius adjunts de remitents desconeguts.
• Revisió periòdica. És important revisar periòdicament les dades personals i actualitzar d’immediat qualsevol informació que hagi canviat.
• Protegir els dispositius. És clau mantenir el sistema operatiu, antivirus i aplicacions actualitzats per protegir-se contra malware i accessos no autoritzats.