Com atraure i fidelitzar clients amb promocions a través del TPV

En un entorn comercial cada cop més competitiu, atraure clients nous i aconseguir que tornin s'ha convertit en un dels principals reptes per a qualsevol negoci. Restaurants, comerços i petits establiments han de trobar maneres eficaces de destacar i augmentar les seves vendes.

En aquest context, les promocions continuen sent una de les eines més eficaces per atraure clients i reforçar-ne la fidelitat. Els descomptes, cupons o incentius a la compra generen interès immediat i milloren l'experiència del client.

Avui dia, a més, la digitalització ha canviat la manera com es gestionen. Gràcies a solucions com els sistemes TPV amb Android, els negocis poden crear i llançar promocions directament des del seu terminal de cobrament, integrant-les de manera senzilla en les seves operacions diàries i utilitzant el mateix punt de venda com a eina per atraure clients i fomentar noves compres.

El TPV com a eina per augmentar les vendes

Tradicionalment, el TPV s'utilitzava exclusivament per cobrar amb targeta. No obstant això, els nous dispositius han evolucionat i ofereixen funcionalitats que ajuden a millorar la gestió del negoci.

Actualment, un TPV pot convertir-se en una eina clau per a:

• Gestionar promocions i cupons.
• Atreure nous clients.
• Augmentar la despesa mitjana.
• Millorar la fidelització.

Gràcies a aquestes funcionalitats, els comerciants poden integrar la seva estratègia comercial directament al seu sistema de cobrament, convertint el TPV en una eina útil no només per cobrar, sinó també per atraure clients, incentivar noves visites i augmentar les vendes, sense necessitat d'eines externes.

Per què les promocions continuen sent clau per atraure clients

Les promocions comercials ajuden a estimular la demanda i a millorar les relacions amb els clients. A més, poden ser especialment útils per impulsar les vendes en moments concrets, com ara campanyes estacionals o períodes de menor activitat. Entre els seus principals avantatges destaquen:

• Captar nous clients: una promoció atractiva pot animar nous consumidors a provar un negoci per primera vegada.
• Augmentar les vendes: certes ofertes fomenten compres més grans o més freqüents.
• Millorar la fidelització: els clients que reben promocions tendeixen a tornar a la botiga abans.
• Diferenciar-se de la competència: una estratègia promocional ben dissenyada pot marcar la diferència en comparació amb altres negocis similars.

A més, quan les promocions es gestionen de manera digital, és possible adaptar-les ràpidament, activar-les per a campanyes específiques o utilitzar-les per fomentar una segona visita a la botiga, la qual cosa les fa més atractives per als consumidors.

Tipus de promocions que poden ajudar un negoci a créixer

Hi ha diverses estratègies promocionals que es poden adaptar a cada tipus de comerç, en funció dels seus objectius i del moment en què vols activar-les.

Descomptes puntuals

Són una de les promocions més utilitzades per incentivar les compres en moments concrets, com ara campanyes estacionals o períodes de menor activitat, quan el negoci té com a objectiu augmentar l'afluència de clients o generar vendes addicionals.

Ofertes de compra combinada

Aquestes ajuden a augmentar la despesa mitjana oferint avantatges en comprar diversos productes, com ara promocions del tipus 2x1, descomptes per volum o paquets promocionals, entre d'altres, i poden ser útils per impulsar determinades referències o animar a fer compres de major import.

Cupons de descompte

Els cupons permeten oferir incentius personalitzats que els clients poden utilitzar en compres futures, la qual cosa els anima a tornar a l’establiment. Quan es gestionen de manera digital a través del mateix terminal TPV, també poden convertir-se en una eina flexible per incentivar les compres repetides i reforçar la fidelització dels clients.

El TPV intel·ligent com a aliat per augmentar les vendes i les relacions amb els clients

Els TPV amb Android han evolucionat significativament en els darrers anys. Avui dia, no només permeten cobrar de manera ràpida i segura, sinó que també incorporen funcionalitats que ajuden a millorar la gestió del negoci, a llançar accions promocionals i a enfortir les relacions amb els clients.

Un exemple és el TPV Smart Doble Pantalla de Banco Sabadell, que compta amb una pantalla per al comerç i una altra per al client, la qual cosa simplifica el procés de pagament i millora l'experiència al punt de venda.

A més, aquests dispositius integren aplicacions dissenyades per ajudar els negocis a atraure clients, fidelitzar-los i millorar-ne el servei. Entre les apps disponibles, destaquen les següents:

• Cuponea: permet crear campanyes de fidelització i oferir descomptes personalitzats per fomentar noves compres, i facilita que el negoci activi promocions directament des del TPV de manera senzilla.
• My Ticket: ofereix l'opció d'incloure missatges personalitzats als tiquets de compra, la qual cosa permet a les empreses comunicar promocions o reforçar la seva imatge de negoci.
• Enquestes: facilita la realització d'enquestes de satisfacció per mesurar l'opinió dels clients i identificar oportunitats de millora.
• Innova Tax Free: permet escanejar els passaports dels clients no residents a la Unió Europea i la gestió senzilla de la devolució d'IVA, que són obligatoris per llei.
• Arrodoniment solidari: ofereix als clients l'oportunitat de donar suport a causes solidàries mitjançant petites donacions en fer les compres.

Gràcies a aquest tipus d’eines, el TPV es converteix en una plataforma que ajuda els comerciants a millorar l'experiència del client i a impulsar el creixement, integrant diverses funcionalitats en un únic dispositiu.

Cuponea: promocions digitals des del TPV

Entre aquestes aplicacions, destaca Cuponea: una eina dissenyada perquè els negocis puguin crear promocions i distribuir cupons fàcilment, directament des del mateix TPV.

Disponible als terminals TPV Smart¹, Smart Mini i TPV Smart Doble Pantalla de Banco Sabadell, aquesta aplicació permet a les empreses llançar cupons promocionals per atraure clients a l’establiment i animar-los a tornar-hi. Amb aquesta eina, els negocis poden:

• Crear promocions fàcilment.
• Oferir cupons als seus clients.
• Incentivar noves compres.
• Fomentar les visites repetides a l’establiment.

L'aplicació està integrada al terminal TPV mateix i està dissenyada per facilitar que qualsevol negoci utilitzi les promocions com a eina per augmentar les vendes. Entre els seus objectius també inclouen incrementar la captació de clients de TPV i generar afluència als locals que utilitzen l'aplicació.

En definitiva, incorporar promocions en l'estratègia comercial pot ajudar qualsevol negoci a atraure clients, millorar-ne la visibilitat i augmentar les vendes.

A més, si aquestes promocions es gestionen mitjançant eines digitals integrades al TPV, és possible simplificar-ne la gestió, posar-les en marxa més ràpidament i aprofitar-ne millor el potencial.

Per a molts comerciants, combinar la tecnologia, les promocions i una bona experiència de client és una de les claus per al creixement continu en un mercat cada vegada més competitiu.

1 Tots els terminals TPV són productes de PAYCOMET, S.L.U. i són comercialitzats per Banco de Sabadell, S.A. Paycomet és una Entitat de Pagament, pertanyent al Grup Banco Sabadell, amb domicili social al carrer Camino de Valladolid, 2, local de Torrelodones (Madrid), inscrita en el Registre Mercantil de Madrid, tom 40.715, foli 165, pàgina M-722.484, i amb número d'identificació fiscal (NIF) B95842522. Paycomet protegeix els fons rebuts dels usuaris dipositant-los en un compte separat obert a Banco de Sabadell, S.A. Banco de Sabadell, S.A. tindrà accés a les dades relatives a la tipologia del TPV, la seva ubicació i la seva facturació en la seva qualitat de comercialitzador de Paycomet, S.L.U.