Bloqueig del compte bancari: motius i què fer

El banc decideix bloquejar un compte bancari si detecta que s’ha produït una situació que així ho justifiqui com, per exemple, la falta d’entrega de documentació que s’ha sol·licitat al titular o si existeixen discrepàncies entre els cotitulars del compte. El bloqueig d’un compte sempre es realitza buscant la màxima protecció tant del titular com del propi banc. A continuació, explicarem els principals motius per bloquejar un compte bancari i què fer si això succeeix.

Motius freqüents del bloqueig d’un compte bancari

Un compte bancari pot bloquejar-se per diferents raons, d’acord tant amb la normativa vigent com amb la política específica de cada banc. Per regla general, mentre un compte està bloquejat, el titular no pot disposar dels seus fons.

Entre els principals motius per bloquejar un compte bancari, cal assenyalar:

Bloqueig del compte bancari per deute

En ocasions, el banc pot decidir bloquejar un compte bancari si el titular manté deutes impagats amb la pròpia entitat.

Bloqueig per no actualitzar dades personals

Per complir amb la normativa de blanqueig de capitals i finançament del terrorisme, els bancs han de sol·licitar als seus clients la documentació necessària per a la identificació i el seguiment dels titulars dels comptes i de les seves operacions. Si un titular no atén la petició, pot arribar a justificar-se el bloqueig del compte.

Bloqueig del compte per defunció del titular

Habitualment, el compte bancari d’una persona morta pot bloquejar-se de manera automàtica per protegir els seus fons. Així es dona un marge de temps perquè els hereus puguin presentar al banc els documents pertinents per acreditar tant la seva identitat com la condició d’hereus. El repartiment dels fons del compte es realitzarà segons el testament o d’acord amb les lleis de successió de la comunitat autònoma corresponent.

Bloqueig del compte per ordre judicial

És possible bloquejar un compte si, per exemple, existeixen deutes impagats a través d’un embargament judicial del compte bancari. Aquest tipus d’embargament es notifica al banc mitjançant una ordre judicial. 

Quines conseqüències té el bloqueig d’un compte?

El bloqueig d’un compte bancari pot comportar diferents conseqüències, entre les que hi destaquen:

• Fons. És freqüent que el titular del compte no tingui accés als fons si es bloqueja, fet pel qual no comptarà amb aquests diners fins que el compte sigui desbloquejat.

• Operativa. També li resultarà impossible dur a terme operacions amb el compte bancari, com ara transferències o pagaments, cosa que afectarà la gestió de les seves finances personals.

Què fer si bloquegen el meu compte bancari?

En el cas de bloqueig del compte bancari és important mantenir la calma i realitzar una sèrie d’accions per intentar que el compte torni a estar disponible:

• Contactar amb el banc. L’entitat facilitarà informació sobre els motius que han justificat el bloqueig del compte. És possible posar-se en contacte amb el banc a través de l’app o en la pàgina web, per telèfon o a una oficina.
• Recopilar informació. El següent pas és intentar reunir tota la informació que demani el banc per desbloquejar el compte bancari. Per exemple, si és per un pagament que pensa l’entitat que no s’ha satisfet, pot ser oportú aportar un justificant de pagament.
• Sol·licitar ajuda professional. Si el bloqueig del compte és per alguna qüestió legal, com ara el repartiment d’una herència, és aconsellable sol·licitar l’assessorament d’un advocat per intentar desbloquejar el compte.
• Seguir les instruccions. Si el banc està conforme amb la documentació aportada pel titular, es procedirà a desbloquejar el compte. És important coordinar aquest procés amb el banc perquè es restitueixi l’anterior situació del compte bancari com més aviat millor.

En un procés de bloqueig d’un compte bancari és important comptar amb un banc que brindi una atenció personalitzada al client per intentar solucionar la situació de la millor manera possible. En cas contrari, és possible que el titular valori canviar-se de banc.

Consells per prevenir el bloqueig del compte

Per intentar prevenir el bloqueig d’un compte bancari, és recomanable seguir aquests consells: 

• Entregar al banc la documentació i informació que sol·liciti en el menor termini possible.

• Complir amb les obligacions tributàries amb l’Administració, així com amb els pagaments dels deutes que es tinguin en actiu amb el banc.

• Actualitzar les dades personals que s’envien al banc i comunicar a l’entitat qualsevol canvi que s’hagi produït.

• Revisar els moviments del compte online de manera periòdica i àgil directament a través de l’app.

• Evitar transaccions sospitoses que no estiguin degudament justificades.

• Mantenir sempre el saldo del compte bancari en positiu.