On m'a volé ou j'ai perdu ma carte de crédit ou de débit.

Bloquez votre carte de crédit ou de débit directement, à l'aide du bouton « Bloquer carte ». Vous pouvez également appeler le +34 935 202 910 (depuis le territoire national) ou le +34 935 202 910 (de l'étranger) pour qu'un conseiller vous assiste personnellement.

Si vous avez été victime du vol de votre carte ou si vous croyez qu'elle a été dupliquée, vous devez en premier lieu l'annuler. Nous pouvons vous aider ici à résoudre ce problème rapidement. Vous avez deux possibilités pour le faire :

• L'une est de cliquer sur te bouton "Bloquer cartes" pour procéder à l'annulation de la ou des cartes qui ont été dérobées ou égarées. Vous pouvez voir le bouton au début de ce site et avant de procéder à l'annulation de la ou des cartes, vous devrez accéder à l'aide de vos codes d'identification à l'espace client du site ou application Banco Sabadell.

• Vous pouvez autrement appeler le numéro de téléphone d'assistance si vous préférez qu'un conseiller de la banque vous réponde personnellement et vous assiste dans la gestion de ce cas.

Est-ce que je recevrai une autre carte?

Lorsque vous bloquerez l'une de vos cartes, nous vous enverrons automatiquement une nouvelle carte à votre domicile ou à votre agence, à votre convenance, sans avoir à signer de nouveau contrat. Avant de l'utiliser pour la première fois, vous devrez l'activer à travers un distributeur automatique soit au +34 935 202 910 .

Vous avez un besoin urgent d'espèces, et vous n'avez pas de carte?

Ne vous inquiétez pas. Avec l'application Sabadell Wallet, vous pouvez utiliser Instant Money, un service grâce auquel vous pouvez retirer des espèces dans les distributeurs de Banco Sabadell sans carte. Vous n'aurez besoin que de votre portable sur lequel vous recevrez un SMS avec un code à saisir au distributeur pour pouvoir effectuer un retrait.

Nous profitons de l'occasion pour vous rappeler que le numéro de téléphone +34 935 202 910 est à votre disposition 365j/365 et 24h/24 avec une équipe de spécialistes qui résoudront ces situations d'urgence.