¿Cómo solicitar un datáfono o TPV para mi negocio?
¿Qué necesito para empezar a cobrar con tarjeta o bizum en mi negocio y elegir bien la solución de pago?
El terminal de punto de venta (TPV) es el método de pago más popular entre los comercios, por la sencillez con la que gestiona las ventas. Agiliza cualquier transacción, ofrece rapidez al atender en caja y reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas, lo que permite centrarse en otras tareas de mayor valor.
Además, muchos TPV están diseñados para facilitar su uso diario y, según el modelo, pueden incorporar pantalla táctil e integrarse con otros dispositivos o sistemas de gestión, como un ordenador o una tablet.
¿En qué consiste un TPV?
El TPV es el dispositivo o sistema que permite a un negocio tramitar mediante tarjeta bancaria o Bizum el cobro a un cliente. A través de un datáfono, el comercio establece conexión con el centro de pago del cliente, enviándole la información necesaria para autorizar la operación y comunica al comercio si el pago ha sido aceptado. El proceso se realiza de acuerdo con los sistemas de seguridad y autenticación aplicables a cada medio de pago.¿Por qué debe contar mi empresa con un TPV?
Un TPV permite aceptar pagos electrónicos y puede facilitar el proceso de cobro tanto al negocio como al cliente. Las funcionalidades concretas dependen del terminal y de los servicios contratados, pero entre las más habituales se encuentran:- Gestión contable: permite un mayor control de la situación de todos los productos y registra contablemente cada transacción de forma automática, emitiendo un ticket para el cliente.
- Registro permanente: almacena un histórico de información sobre cada producto, de modo que se puede conocer, por ejemplo, cuántas unidades hay en el almacén o qué características tiene cada producto.
- Cierre de caja: contabiliza automáticamente las entradas y salidas de dinero, evitando los errores de una gestión manual y permitiendo localizar cualquier venta rápidamente.
- Atención al cliente: hay TPV que incluyen programas de descuentos y de fidelización, e incluso algunos personalizados para un sector concreto.
- Devoluciones: el TPV identifica automáticamente el cargo efectuado y los productos afectados, reduciendo el tiempo dedicado a esta tarea.
- Digitalización: promueve la digitalización de la empresa al integrarse con otros dispositivos como un ordenador o una tablet.
¿Cómo adquirir un TPV para mi negocio?
Para disponer de un TPV, una empresa puede contratar una solución de cobro con su banco. Antes de elegir conviene comparar el coste total del servicio, las comisiones por operación, las posibles cuotas de mantenimiento, los medios de pago admitidos, la conectividad, el soporte técnico y las funcionalidades incluidas.No existe una modalidad que resulte más barata para todos los negocios: el coste dependerá de las condiciones contratadas y del número e importe de las operaciones. Por eso, es recomendable comparar en función del uso previsto del terminal.
Utilizar un
¿Qué conviene comparar antes de elegir un TPV?
Antes de contratar un TPV conviene comparar tanto el tipo de terminal como las condiciones económicas y operativas del servicio.En concreto, puede ser útil revisar:
- Dónde se van a realizar los cobros: en un establecimiento, en movilidad, online o combinando varios canales.
- Volumen y frecuencia de las ventas: algunos modelos de tarifa pueden resultar más adecuados que otros en función de la facturación.
- Comisiones y cuotas: hay que comprobar las comisiones por operación, posibles cuotas de mantenimiento y otros costes.
- Medios de pago admitidos: tarjetas, wallets, Bizum u otras alternativas, según el TPV.
- Conectividad: wifi, red móvil, Ethernet o conexión mediante smartphone o tablet, en función del terminal.
- Integraciones: especialmente relevantes cuando se utiliza un software de caja, facturación o gestión.
- Soporte técnico: conviene revisar qué asistencia ofrece el proveedor ante una avería o incidencia.
¿Qué tipo de TPV encaja mejor con mi negocio?
Dentro de los TPV que se comercializan los hay de diferentes tipos:- Clásicos: constan simplemente de un lector y un datáfono.
- Inalámbricos: mediante conexión wifi, conectan datáfono y tarjeta sin cables, normalmente dentro de un local comercial.
- Móviles: solo requieren acercar la tarjeta o móvil al datáfono para efectuar un pago contactless.
- Virtuales: efectúan las operaciones mediante una pasarela de pagos.
- TPV Smart Phone & Sell (TPV Link de pago): integran la tecnología de los TPV móviles con otras utilidades, como enviar el ticket por e-mail, WhatsApp o código QR, o conectividad wifi y 4G.
- Proceso de instalación simple y completamente gratuito.
- Cobro rápido y completamente seguro, confirmando cualquier transacción en el momento en que se efectúa.
- Coste operativo reducido.
- Admisión de casi cualquier tarjeta bancaria y de cualquier wallet del mercado.
- Favorecer que la empresa no pierda ninguna venta.
Un ejemplo práctico
Imaginemos un restaurante que cobra tanto en la barra como en las mesas y que también recibe algunos pedidos a distancia. Para elegir su TPV debería valorar una solución que permita movilidad dentro del establecimiento y, si necesita gestionar cobros remotos, complementarla con una herramienta de pago online o mediante enlace. La decisión dependerá también de las tarifas, las funcionalidades y el volumen de operaciones del negocio.Otras dudas habituales
¿Qué tipo de TPV conviene si vendo online?El TPV Smart Phone & Sell está pensado para eso: efectúa las operaciones mediante una pasarela de pagos, a diferencia de los modelos clásico, inalámbrico o móvil, pensados para el cobro presencial en el local o en movilidad.
¿Qué ofrece un TPV Smart que no tengan los otros tipos?
El TPV Smart integra la tecnología de los TPV móviles y virtuales con utilidades adicionales, como el envío del ticket por e-mail, WhatsApp o código QR, y conectividad wifi y 4G.
¿Puedo cambiar de modelo de TPV más adelante?
Sí. Quien alquila un TPV a través del banco puede cambiarlo periódicamente por un modelo más moderno y con más servicios, algo que no ocurre si se ha comprado el equipo directamente.
¿Qué diferencia hay entre un TPV móvil y uno inalámbrico?
El TPV móvil solo requiere acercar la tarjeta o móvil al datáfono para un pago contactless, pensado para cobrar en movilidad. El inalámbrico conecta datáfono y tarjeta por wifi sin cables, pero normalmente se usa dentro de un local comercial.
En definitiva, elegir un TPV no consiste solo en escoger un datáfono: hay que decidir qué forma de cobro necesita el negocio y comparar después costes, conectividad, funcionalidades y soporte. Banco Sabadell dispone de diferentes soluciones de TPV y de un simulador que permite valorar qué terminal y tarifa pueden ajustarse mejor a cada actividad.
Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento financiero ni una oferta de producto. Consulta las condiciones vigentes en bancsabadell.com.
Fuentes
Banco Sabadell — ¿Cómo solicitar un datáfono o TPV para mi negocio?:Banco Sabadell — TPV:
Condiciones legales
1. Todos los TPV son productos de PAYCOMET, S.L.U. y están comercializados por Banco de Sabadell, S.A. Paycomet es una Entidad de Pago, perteneciente al Grupo Banco Sabadell, con domicilio social en Torrelodones (Madrid), calle Camino de Valladolid, 2, local, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 40.715, folio 165, hoja M-722.484, titular del CIF n.º B95842522. Paycomet salvaguarda los fondos recibidos por los usuarios mediante depósito en una cuenta separada abierta en Banco de Sabadell, S.A. Banco de Sabadell, S.A. accederá a los datos relativos a la tipología de TPV, situación del mismo y facturación en su condición de comercializador de Paycomet, S.L.U.
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