Verwendung der Digitalen Signatur mit Smartphone

Wie verwende ich die Digitale Signatur der Modalität Smartphone?

Um eine Online-Transaktion zu bestätigen, erhalten Sie die eTAN an Ihr Mobiltelefon geschickt.

Mit der App der Banco Sabadell: Die eTAN wird oben auf dem Display angezeigt und muss von Ihnen in das dafür vorgesehene Feld auf demselben Display eingetragen werden.

Bei Online-Zahlungen im Internet und bei BS Online auf bancsabadell.com: Sie erhalten die eTAN auf dem Mobiltelefon, das Sie beim Freischalten angegeben haben. (Sollten Sie keine eTan erhalten haben, was bei bestimmten Mobilfunkanbietern vorkommen kann, müssen Sie die App der Banco Sabadell öffnen, dort wird die eTAN angezeigt.) Diese eTAN müssen Sie in das dafür vorgesehene Feld von BS Online eingeben.

Ich habe eine Transaktion getätigt, aber ich habe keine eTAN auf dem Handy erhalten, mit dem ich die Digitale Signatur freigeschaltet habe

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone eine Datenverbindung oder eine WLAN-Verbindung hat. Loggen Sie sich erneut ein und wiederholen Sie die Transaktion, sobald die Verbindung wiederhergestellt wurde.

Ich habe keine Datenverbindung. Kann ich trotzdem Bankgeschäfte tätigen?

Sie können eine WLAN-Verbindung nutzen oder, falls dies nicht möglich sein sollte, eine für diesen Zweck gedachte Offline-TAN verwenden.

Wie verwende ich eine Offline-TAN?

Wenn Ihre Smartphone beim Aufruf von Sabadell Mobile keine Datenverbindung und keine WLAN-Verbindung hat, können Sie die Option zum Erstellen einer Offline-TAN nutzen. Rufen Sie dazu unter Digital Signatur die Option zum Anfordern der Offline-TAN zur Beendigung der laufende Transaktion auf. Pro Sitzung ohne Datenverbindung können Sie 3 Offline-TAN abrufen.

Beachten Sie, dass Sie mit der Offline-TAN nur Überweisungsaufträge bis zu einem Höchstbetrag von insgesamt 6000 € pro Tag bestätigen oder Bankgeschäfte ohne Geldbewegung tätigen können.

Falls Sie höhere Beträge überweisen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren telefonischen Kundendienst unter 902 323 000, oder bitten Sie um einen Anruf von uns.

Gibt es Höchstgrenzen bei der Verwendung von Offline-TAN?

Sie können damit Überweisungsaufträge und Zahlungen bis zu einem Höchstbetrag von insgesamt 6000 € pro Tag bestätigen.

Bankgeschäfte ohne Geldbewegung können Sie ohne Limit ausführen.

Kann ich auf einem Smartphone mehr als eine Digitale Signatur mit Smartphone einrichten?

Nein, aus Sicherheitsgründen kann auf einem Handy immer nur eine Digitale Signatur der Modalität Smartphone aktiviert werden.

Sie können nur dann zwei Digitale Signaturen - Ihre eigene und die einer anderen Person - auf Ihrem Smartphone haben, wenn eine davon die Modalität mit Smartphone und die andere die Modalität per SMS ist ODER wenn beide die Modalität per SMS nutzen.

Wie melde ich meine Digitale Signatur mit Smartphone für ein Handy an, bei der bereits eine Digitale Signatur mit Smartphone eines anderen Nutzers eingerichtet wurde?

Auf einem Smartphone kann immer nur eine Digitale Signatur mit Smartphone (Empfang der eTAN als Benachrichtigung) eingerichtet werden.