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On m'a volé une carte

Bloquez vos cartes, pour rendre inutilisables celles qui ont été volées ou perdues.

On m'a dérobé mes codes bancaires

Si vous suspectez que l'on vous a dérobé ou essayé de voler vos codes bancaires, contactez-nous immédiatement.

On a volé les codes de ma carte

Si des cybercriminels vous ont volé ou essayé de voler des informations relatives à vos cartes, contactez-nous maintenant.

Je voudrais contacter la banque de toute urgence.

Vous pouvez nous contacter, n'importe quel jour et à toute heure, à travers les numéros de téléphone suivants:

902 323 000
 

Téléphone National

+34 902 343 999
 

Téléphone Étranger

 

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On m'a volé ou j'ai perdu mon portable.

Si les paiements réalisés avec vos cartes sont associés à l'application Sabadell Wallet, cliquez maintenant sur "Bloquer mes cartes" pour les rendre inutilisables. Accédez à vos cartes une par une, y compris le cas échéant, au sticker. Cliquez sur "Opérations" dans le menu de la barre inférieure puis dans "Blocage de carte".

Si vous avez besoin d'aide personnalisée, appelez-nous maintenant aux numéros suivants:

902 323 000
Téléphone national

+34 902 343 999
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J'ai besoin d'espèces maintenant

Utilisez Instant Money, un service de l'application Sabadell Mobile grâce auquel vous pouvez retirer des espèces dans les distributeurs de Banco Sabadell sans carte. Vous n'aurez besoin que de votre portable sur lequel vous recevrez un SMS avec un code à saisir au distributeur pour pouvoir effectuer un retrait.

Je souhaitez retirer des espèces maintenant

Je souhaite augmenter la limite de ma carte

Vous pouvez demander une augmentation de limite de votre carte de crédit, en cliquant sur "Demander". Si vous avez besoin de le faire ou si vous souhaitez modifier la limite d'achat de votre carte de débit, veuillez nous contacter aux numéros suivants :

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J'ai perdu ou oublié mon code

Pour modifier votre code d'accès, vous pouvez nous contacter par téléphone, n'importe quel jour à n'importe quelle heure, ou vous rendre dans l'une de nos agences.

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Vérifiez que vous disposez d'une connexion de données ou de Wi-Fi sur votre mobile. Lorsque la connexion sera rétablie, vous recevrez la notification. Si vous ne la recevez pas, accédez à l'application Banco Sabadell et allez dans Signature numérique dans votre profil pour qu'il apparaisse. Si vous recevez le code par SMS, assurez-vous que vous avez de la couverture ou renouveler le processus.

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