Actualice su navegador

Actualice su navegador

Está usando una versión antigua de su navegador. Le recomendamos que lo actualice o cambie de explorador para mejorar su experiencia web.

Corporativo
OficinasAyuda

¿Le ayudamos?
  • Estamos a su disposición.
    Todos los días las 24h.


  • 902 323 000
  • Atención Online - Chat
  • @BancoSabadell


Desea que le llamemos
Envíenos sus datos y le llamamos

¿Qué puede hacer usted?

 

Nosotros velamos por la seguridad de sus cuentas pero hay cosas que usted también puede hacer.

 

 

Cómo conectarse a su banca a distancia de forma segura

A continuación, le damos algunos consejos para que se conecte a su banca a distancia de forma segura:


  • Compruebe que al entrar en BS Online se indique correctamente su nombre y apellidos y la última fecha y hora de conexión.
     
  • Si está dado de alta en algún servicio agregador de cuentas de otra entidad o utiliza alguna aplicación para gestionar sus cuentas, la fecha y hora del último acceso quedará igualmente reflejada en BS Online. Si sospecha que no coincide con un acceso efectuado por usted o por el servicio agregador de otra entidad en la que esté dado de alta, notifíquelo inmediatamente a Banco Sabadell.
     
  • Cuando acceda a Banco Sabadell, fíjese si lo está haciendo a través de una web segura con https: antes de la URL, por ejemplo, https://www.bancsabadell.com.
     
  • Si su navegador utiliza el sistema seguro de cifrado 128 bits, asegúrese de que al acceder a BS Online aparece el icono de un candado cerrado y de que la barra superior aparece sombreada de color verde. Si por el contrario la barra de direcciones aparece sombreada en color rojo la página podría ser fraudulenta. Sin embargo, si utiliza navegadores que no soporten dichas funcionalidades, la barra de direcciones no aparecerá sombreada.

Navegar con cifrado fuerte (128 bits)

Asegúrese de navegar en webs seguras alojadas en un servidor con cifrado fuerte (cifrado de 128 bits). Para saber si un servidor permite dicho cifrado lo anunciará en sus páginas, habitualmente en un apartado específico de seguridad. Si no es el caso, deberá disponer de un navegador con cifrado fuerte para averiguar el tipo de cifrado que utiliza un servidor determinado.


¿Cómo saber si estoy utilizando comunicaciones con cifrado fuerte?


Para saber si estamos intercambiando la información mediante cifrado fuerte primero deberemos observar que el candado existente en el extremo inferior derecho de la ventana de nuestro navegador esté cerrado. Una vez hecho esto:
 

  • En Internet Explorer coloque, moviendo el ratón, el apuntador sobre dicho candado y déjelo encima unos instantes hasta que aparezca la longitud de la clave de cifrado, que deberá ser 128 bits.

  • Si usa Google Chrome, debe hacer click en el candado

Si dispone de un navegador habilitado para el uso de cifrado fuerte podrá igualmente comunicarse de forma segura con servidores que no dispongan de esta característica. En ese caso, de forma automática, se utilizará para la comunicación el tipo de cifrado más alto que soporte el servidor y como longitud de clave de cifrado aparecerá un valor inferior a 128 (normalmente 40 o 56 bits).

Navegar en páginas seguras

Para no poner en riesgo la seguridad de su dispositivo, es importante que se asegure de navegar en páginas que sean seguras. Para ello: 
 

  • Compruebe que la URL de las páginas comienza con https:// y que su navegador muestra el icono con un candado cerrado en el lado inferior derecho de la ventana.

  • Pulse sobre el candado para ver el certificado digital y compruebe la identidad de la página que va a recoger su información. 

Le concretamos como hacerlo en Internet Explorer y en otros navegadores.

En el primer caso, compruebe la dirección (URL), el emisor del certificado y la validez del mismo. Para comprobar la identidad de quien presenta las páginas web, haga click encima del candado y visualizará una ventana en la que se identificará el sitio. A continuación, acceda a “Ver certificados” y se abrirá una segunda ventana. En la pestaña “General” podrá verificar quién se emite el certificado y para quién. En “Ruta de certificación” verá si el certificado es válido. 
 
En otros navegadores, la forma de mostrar el certificado es similar. Debe hacer click en el icono del candado y se abrirá una ventana que muestra la identidad del emisor. Una vez allí, acceda en el enlace de más información para verificar la validez del certificado y del sitio web. 

Cómo utilizar su ordenador de forma segura

  • No almacene en su ordenador programas de los que no conozca su origen 
     
  • Realice copias de seguridad y manténgalas siempre actualizadas con el objetivo de poder recuperar la información disponible en el ordenador con anterioridad a la existencia de algún problema. Las copias deberán custodiarse en un lugar separado del equipo que contiene los datos originales para que, en caso de incidente, no se pierdan también dichas copias. Esto es especialmente importante en el caso de un ordenador portátil.
     
  • Actualice su sistema operativo. Algunos sistemas operativos, como Windows con su funcionalidad Windows Update, tienen utilidades para verificar la existencia de actualizaciones del sistema, incluyendo actualizaciones de seguridad. Haga uso de dichas utilidades o visite periódicamente las páginas en Internet del fabricante de su sistema operativo y actualícelo según las recomendaciones de seguridad. 
     
  • Instale un cortafuegos o Firewall en su ordenador para bloquear el acceso no autorizado de terceros desde Internet hasta nuestro ordenador y también el acceso incontrolado (producido por algún nuevo virus, programa o código maligno) desde nuestro ordenador hacia Internet.
    Cuando el cortafuegos le avise del intento de inicio de una conexión que no ha sido expresamente autorizada, debe indicarle si se quiere autorizar o no, dependiendo de si dicha conexión está relacionada con el uso que se esté realizando en ese momento del ordenador o, por el contrario, la conexión proceda de un agente externo (intento de acceso desde Internet, virus o similar).
     
  • Actualice su navegador. El navegador, como principal herramienta de acceso a Internet, debe mantenerse actualizado con las últimas recomendaciones de seguridad. Visite periódicamente las páginas en Internet del fabricante de su navegador y actualícelo según las recomendaciones indicadas.
     
  • Tome precauciones adicionales cuando utilice ordenadores públicos o compartidos. Utilícelos solamente para consultas que no tengan un carácter privado. Recuerde que puede ser observado por terceras personas o, incluso, por medios electrónicos de vigilancia.

Utilice su correo electrónico de forma segura

Para hacer un uso de su cuenta de e-mail de forma segura, recuerde estos consejos.

  • Desconfíe de aquellos mensajes de correo electrónico que provengan de sitios desconocidos o que contengan información incoherente.

  • Los mensajes de correo electrónico que provienen de direcciones desconocidas tienen una alta probabilidad de contener virus informáticos o programas maliciosos, especialmente cuando el asunto contiene información incoherente (es decir, está escrito en un lenguaje no habitual o no está relacionado con los temas tratados comúnmente con quien lo envía).

  • Tenga en cuenta que, incluso si el remitente del mensaje es conocido, cuando el asunto no sea coherente con el remitente, un virus podría estar enviando el mensaje, ya sea desde el ordenador del propio remitente o desde otro ordenador infectado conocedor de su dirección de correo electrónico.

Proteja sus claves de acceso

Recuerde que sus claves de acceso son suyas e intransferibles. Por lo tanto, debe tener en cuenta las recomendaciones siguientes para mantenerlas protegidas:

  • Nunca entregue su identificador y contraseña (u otros datos personales) cuando se le requieran por mensaje SMS, fax o correo electrónico, ya sea en un mensaje o a través de un enlace que no apunte a una dirección segura (que no empiece por https://). 
     
  • Cambie periódicamente el PIN de su tarjeta y el código de acceso a su banca a distancia.
     
  • No anote los códigos o claves en un papel (o cualquier soporte físico). Si lo hace, no los mantenga junto a elementos de identificación complementarios (como las tarjetas).
     
  • No escoja un número relacionado con sus datos personales, así como cualquier otra combinación que pueda resultar fácilmente predecible por terceras personas (fecha de nacimiento, teléfono, series de números consecutivos, repeticiones de la misma cifra, etc.).
     
  • Si aún no dispone de firma digital y sigue operando con tarjeta de claves, no permita el acceso a la tarjeta ni haga ninguna copia. Estas tarjetas son la llave que permite la realización de operaciones.
     
  • Así mismo, tome medidas de seguridad y prevención con el dispositivo móvil en el que tenga activada su Firma Digital. Proteja el acceso mediante contraseña y guárdelo con precaución.
     
Consulte aquí la Política de Seguridad