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Sperren Sie gestohlene oder verlorene Karten, damit sie nicht von Unbefugten genutzt werden können.
Teilen Sie uns sofort mit, wenn Sie wissen oder befürchten, dass Unbefugte an Ihre Geheimzahl gelangt sind.
Teilen Sie uns sofort mit, wenn Sie wissen oder befürchten, dass Internetbetrüger an Ihre Kartendaten gelangt sind.
Mein Smartphone wurde gestohlen bzw. ist verloren gegangen
Wenn Ihr Smartphone verloren gegangen ist oder gestohlen wurde und Sie Ihre Karten mit der App Sabadell Wallet verbunden haben, klicken Sie auf "Meine Karten sperren". Sperren Sie alle betroffenen Karten nacheinander, einschließlich des Karten-Aufklebers, falls Sie einen nutzen. Klicken Sie dazu in der unteren Menüleiste erst auf "Transaktionen" und dann auf "Karte sperren".
Meine Karten sperrenIch möchte mein Online-Banking freischalten / sperren
Wenn Sie befürchten, dass Ihre Konten bedroht sind, können Sie Online-Bankgeschäfte per Web oder App deaktivieren.
Bei gesperrtem Online-Banking können Sie keine Online-Transaktionen tätigen.
Zum erneuten Freischalten gehen Sie auf Notfall-Hilfe - Ich möchte mein Online-Banking freischalten / sperren.
Ich brauche Bargeld
Mit Instant Money auf der App Sabadell Mobile können Sie an den Geldautomaten der Banco Sabadell ohne Karte Geld abheben. Sie brauchen dazu nur Ihr Mobiltelefon. Sie erhalten per SMS einen Code, den Sie dann am Geldautomaten eingeben, um den gewünschten Betrag abzuheben.
Ich möchte jetzt Bargeld abhebenKartenlimit erhöhen
Um eine Erhöhung des Limits Ihrer Kreditkarte zu beantragen, klicken Sie auf "Beantragen". Wenn der Antrag dringend ist oder Sie das Zahlungslimit Ihrer Debitkarte erhöhen wollen, erreichen Sie uns unter:
+34 935 202 910
Anrufe aus Spanien
+34 935 202 910
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Ich habe meine Geheimzahl vergessen
Um Ihre Geheimzahl zu ändern, können Sie uns jederzeit unter einer der folgenden Telefonnummern anrufen oder sich an eine unserer Zweigstellen wenden.
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Für Informationen zu unseren Zweigstellen und Geldautomaten klicken Sie bitte auf die Option "Filialen" im Menü oben links auf unserem Internetportal.
Jetzt nach Zweigstelle suchenIch bekomme meine eTAN für die Digitale Signatur nicht
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone eine funktionierende mobile Datenverbindung hat. Wenn eine mobile Datenverbindung hergestellt ist, erhalten Sie die eTAN. Sollte dies nicht der Fall sein, loggen Sie sich bei der App Banco Sabadell ein und gehen Sie zu Digitale Signatur, dort finden Sie die eTAN. Wenn Sie die eTAN per SMS erhalten, vergewissern Sie sich, dass Netzverbindung besteht und wiederholen Sie bei Bedarf den Vorgang.
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Die Vertragsdokumente Ihrer Konten, Karten und anderen Produkte, die Sie per App oder auf dem Internetportal der Banco Sabadell abgeschlossen haben, können Sie abrufen, indem Sie auf "Meine Verträge abrufen" klicken.
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