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Page d'aide pour se connecter à BS Online

1.- Quelle est la nouvelle adresse à laquelle s'est intégrée SabadellSolbank ?
2.- Comment accéder à BS Online ?
3.- Où se trouve l'accès à mes comptes ?
4.- Quel est mon code d'utilisateur ?
5.- Quel est mon code d'accès ?
6.- Qu'est-ce que la carte de codes ?
7.- D'autres modalités d'accès à BS Online ?

1.- Quelle est la nouvelle adresse à laquelle s'est intégrée SabadellSolbank ?
La nouvelle adresse à laquelle ont été intégrés vos comptes de SabadellSolbank est https://www.bancsabadell.com/ et le nouveau service de banque à distance s'appelle BS Online

2.- Comment accéder à BS Online ?
À travers les mêmes codes utilisateur, code d'accès et carte de codes que vous utilisiez chez SabadellSolbank.

3.- Où se trouve l'accès à mes comptes ?
Vous trouverez l'accès dans la partie supérieure gauche de la page d'accueil de Banco Sabadell ou en cliquant sur l'onglet BS Online.
 
4.- Quel est mon code d'utilisateur ?
Votre code d'utilisateur est le numéro d'identification qui apparaît dans votre contrat d'adhésion aux services de Banque à distance. Il peut s'agir de votre numéro de CNI, de passeport ou de carte de séjour. Si vous l'ignorez, vous devez en prendre connaissance directement auprès de votre agence, où votre gestionnaire vous le fournira de manière immédiate.

5.- Quel est mon code d'accès ?
Votre code d'accès est un nombre à quatre chiffres qui vous a été remis dans votre agence lorsque vous avez signé votre contrat de Banque à distance. Par mesure de sécurité, ce code n'est enregistré nulle part, ainsi si vous l'oubliez vous devez en demander un nouveau dans l'une de nos agences.

6.- Qu'est-ce que la carte de codes ?
Il s'agit de la carte personnelle et non cessible qui vous est remise avec votre contrat de banque à distance et au dos de laquelle figurent les codes de confirmation.

Lorsque vous réalisez une opération par téléphone ou Internet, nous vous demandons le code de confirmation de vos codes, qui pour cette opération équivaudra à votre signature électronique.

7.- D'autres modalités d'accès à BS Online ?
En cliquant sur le lien vers d'autres accès qui se trouve près du bouton entrer dans BS Online ou en cliquant sur l'onglet BS Online du haut de la page d'accueil. Les deux accès vous ouvrent une nouvelle page dans laquelle vous pouvez vous identifier en tant que particulier ou entreprise.

Il existe 4 formes d'accès : CNI, eCNI, Carte secondaire et autres certificats.

CNI (numéro d'utilisateur) : Il peut s'agir de votre numéro de CNI, de passeport ou de carte de séjour.

CNI électronique : moyennant un lecteur et la CNI électronique que vous a remis le corps national de la police, vous pouvez justifier de votre identité par voie numérique. Plus d'informations.

Carte secondaire : En la demandant auprès de votre agence, elle permet qu'une autre personne à laquelle vous aurez remis la carte secondaire puisse consulter et opérer avec vos comptes, avec les restrictions et les autorisations admises par la carte à partir de l'option du menu BS Online Administration des cartes secondaires.
Autres certificats : moyennant le certificat numérique émis par un organisme émetteur (Fabrique nationale de monnaie et timbre), il est installé dans votre ordinateur et à travers un code d'accès, il justifie de votre identité. Plus d'informations.