Seguridad en Bizum: cómo evitar fraudes y qué es el Bizum inverso

Bizum se ha consolidado como uno de los medios de pago entre particulares más populares por su inmediatez, gratuidad y comodidad. Su uso es sencillo y seguro, y millones de personas lo utilizan cada día sin incidencias. Como ocurre con cualquier servicio digital de éxito, también puede ser objeto de intentos de fraude que buscan aprovechar pequeños despistes. La buena noticia es que, con información clara y unos hábitos muy simples, es fácil operar con total tranquilidad. En este artículo te explicamos qué es el llamado Bizum inverso, cómo identificarlo y qué hacer en caso de duda para que sigas utilizando Bizum con confianza y seguridad en Banco Sabadell.

Qué es el Bizum inverso

El Bizum inverso es una modalidad de fraude que se basa en la confusión entre recibir dinero y aceptar una solicitud de pago. Los delincuentes utilizan la función legítima de “solicitar dinero” de Bizum y envían una petición de cobro en lugar de realizar un pago. Si el usuario acepta esa solicitud pensando que está recibiendo un ingreso, en realidad está autorizando el envío de dinero.

Este tipo de intento de fraude se ha detectado especialmente en compraventas de segunda mano a través de plataformas online, donde alguien finge interés por un producto y trata de cerrar la operación con rapidez.

Es importante destacar que el sistema de Bizum es seguro desde el punto de vista técnico ya que el riesgo no está en la herramienta, sino en interpretar correctamente la notificación. Por eso, entender cómo funciona es la mejor protección.

Cómo funciona la estafa del Bizum inverso

Una estafa de Bizum inverso tiene diferentes fases, entre las que destacan:

• Contacto inicial. El estafador se pone en contacto con el vendedor de un artículo que ha publicado en una plataforma online. Suele utilizar un tono amable y apariencia de comprador legítimo.
• Simulación de pago. Para generar confianza, el ciberdelincuente muestra capturas de pantalla o mensajes falsos que parecen indicar que ha hecho un pago. Sin embargo, estas imágenes están manipuladas o son diseños que no corresponden a movimientos reales en Bizum.
• Solicitud de Bizum. En lugar de transferir dinero, envía una solicitud de pago a la víctima (evitando superar el límite de dinero que se pueda enviar por Bizum) haciéndole creer que está autorizando la recepción de fondos. Muchas personas no leen con cuidado la notificación, piensan que es un ingreso y lo aceptan.
• Dinero que sale de la cuenta. Al aceptar la petición, en realidad se autoriza un envío de dinero hacia el estafador. Una vez confirmada la operación, es muy difícil revertirla, dado que los pagos de Bizum son instantáneos e irrevocables en condiciones normales.

Otros fraudes habituales

Aunque el Bizum inverso es de los más difundidos, existen otros métodos usados por los estafadores para intentar obtener dinero de manera ilícita, como por ejemplo:

• Phishing. Los delincuentes pueden enviar correos electrónicos o SMS que parecen provenir del banco o de Bizum solicitando datos personales o contraseñas. Ni el banco ni Bizum nunca piden claves personales por estos medios.
• Vishing. Es una estafa telefónica donde alguien finge ser personal del banco, Bizum o una institución oficial para que se compartan códigos o se realicen operaciones bajo falsa urgencia.
• Solicitudes fraudulentas relacionadas con instituciones. Puede llegar un mensaje haciéndose pasar por la Seguridad Social, Agencia Tributaria u otra entidad oficial diciendo que van a devolver dinero. Piden que se faciliten datos personales que permitan un cargo indebido.
• Ofertas y regalos falsos. Mensajes que aseguran que se han ganado premios o que se recibirán regalos si se llevan a cabo determinadas acciones (clic en enlaces, instalación de apps, etc.). El objetivo es robar datos o instalar malware.

En todos los casos, la prevención es sencilla: desconfiar de la urgencia, no compartir claves y revisar siempre antes de aceptar cualquier operación.

Consejos para operar con seguridad

Es importante recordar en todo momento que si se recibe un Bizum, no hay que hacer nada:

• Cuando alguien envía dinero por Bizum, no hay que aceptar nada.
• Sólo se recibirá una notificación informativa indicando que el importe ya está en la cuenta.
• El ingreso es automático y aparecerá al momento.

Además, si aparece un mensaje para aceptar o rechazar, el usuario está enviando su dinero:

• Las solicitudes de Bizum funcionan igual que una petición de cobro: el usuario debe aceptar para que salga dinero de su cuenta bancaria.
• Si un supuesto comprador insiste en que se acepte para recibir un pago, es fraude.
• Nunca hay que aceptar solicitudes de pago de desconocidos o de operadores que no encajen con lo que se espera.

Qué hacer si has sido víctima de Bizum inverso

Incluso con todas las precauciones, puede ocurrir que un fraude de Bizum inverso tenga éxito. En ese caso es conveniente:

• Contactar de inmediato con el banco. Informar del movimiento no autorizado cuanto antes para que la entidad active medidas preventivas y asesore sobre pasos adicionales.
• Denunciar a las autoridades. Presentar una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, aportando capturas de pantalla, números de teléfono del estafador y cualquier información de la conversación o transacción.
• Reportar en la plataforma de compraventa. Si la estafa se originó en una plataforma online, reportar el perfil para que sea desactivado y se evite que otros usuarios sean víctimas.
• Guardar todas las evidencias. Documentar toda la comunicación y la operación para facilitar la investigación y posibles recuperaciones.

Banco Sabadell cuenta con sistemas de seguridad avanzados y equipos especializados en protección al cliente que trabajan para ofrecer una experiencia digital segura. Además, pone a disposición canales de atención rápidos y eficaces para acompañarte en cualquier incidencia.

En definitiva, Bizum es un medio de pago seguro y fiable. La mayoría de los intentos de fraude se basan en la confusión y pueden evitarse con información clara y atención a los detalles. Mantenerse informado, utilizar el sentido común y seguir los consejos para garantizar la máxima seguridad en tus cuentas es clave para operar con tranquilidad.