Cómo atraer y fidelizar clientes con promociones desde tu TPV

En un entorno comercial cada vez más competitivo, atraer nuevos clientes y conseguir que vuelvan se ha convertido en uno de los principales retos para cualquier negocio. Restaurantes, comercios minoristas o pequeños establecimientos necesitan encontrar fórmulas eficaces para diferenciarse y aumentar sus ventas.

En este contexto, las promociones siguen siendo una de las herramientas más efectivas para captar clientes y reforzar su fidelidad. Descuentos, cupones o incentivos por compra permiten generar interés inmediato y mejorar la experiencia del cliente.

Hoy, además, la digitalización ha cambiado la forma de gestionarlas. Gracias a soluciones como los TPV con Android, los negocios pueden crear y lanzar promociones directamente desde su terminal de cobro, integrándolas en su operativa diaria, de forma sencilla y utilizando el propio punto de venta como una herramienta para atraer clientes y fomentar nuevas compras.

El TPV como herramienta para impulsar las ventas

Tradicionalmente, el TPV se utilizaba únicamente para cobrar con tarjeta. Sin embargo, los nuevos dispositivos han evolucionado y ofrecen funcionalidades que ayudan a mejorar la gestión del negocio.

Actualmente, un TPV puede convertirse en una herramienta clave para:

• Gestionar promociones y cupones.
• Atraer nuevos clientes.
• Aumentar el ticket medio.
• Mejorar la fidelización.

Gracias a estas funcionalidades, los comercios pueden integrar la estrategia comercial directamente en su sistema de cobro, convirtiendo el TPV en una herramienta útil no solo para cobrar, sino también para atraer clientes, incentivar nuevas visitas y aumentar las ventas, sin necesidad de recurrir a herramientas externas.

Por qué las promociones siguen siendo clave para captar clientes

Las promociones comerciales permiten estimular la demanda y mejorar la relación con los clientes. Además, pueden ser especialmente útiles para dinamizar ventas en momentos concretos, como campañas estacionales o periodos de menor actividad. Entre sus principales ventajas destacan:

• Captar nuevos clientes: una promoción atractiva puede motivar a nuevos consumidores a probar un negocio por primera vez.
• Aumentar las ventas: determinadas ofertas incentivan compras más grandes o más frecuentes.
• Mejorar la fidelización: los clientes que reciben promociones suelen regresar antes al establecimiento.
• Diferenciarse de la competencia: una estrategia promocional bien diseñada puede marcar la diferencia frente a otros negocios similares.

Además, cuando las promociones se gestionan de forma digital, es posible adaptarlas con rapidez, activarlas en campañas concretas o utilizarlas para incentivar una segunda visita al establecimiento, y hacerlas más atractivas para los consumidores.

Tipos de promociones que pueden ayudar a crecer a un negocio

Existen diferentes estrategias promocionales que pueden adaptarse a cada tipo de comercio, en función de sus objetivos y del momento en el que quiera activarlas.

Descuentos puntuales

Son una de las promociones más utilizadas para incentivar compras en momentos concretos, como campañas estacionales o periodos de menor actividad, cuando el negocio busca aumentar la afluencia o generar ventas adicionales.

Ofertas por compra combinada

Permiten aumentar el ticket medio ofreciendo ventajas al adquirir varios productos, como promociones del tipo 2x1, descuentos por volumen o packs promocionales, entre otras, y pueden ser útiles para impulsar determinadas referencias o fomentar compras de mayor importe.

Cupones de descuento

Los cupones permiten ofrecer incentivos personalizados que el cliente puede utilizar en futuras compras, fomentando así que regrese al establecimiento. Cuando se gestionan de forma digital desde el propio TPV, además, pueden convertirse en una herramienta ágil para incentivar la recompra y reforzar la fidelización.

El TPV inteligente como aliado para impulsar las ventas y la relación con los clientes

Los TPV con Android han evolucionado mucho en los últimos años. Hoy no solo permiten cobrar de forma rápida y segura, sino que también incorporan funcionalidades que ayudan a mejorar la gestión del negocio, poner en marcha acciones promocionales y reforzar la relación con los clientes.

Un ejemplo es el TPV Smart Doble Pantalla de Banco Sabadell, que cuenta con una pantalla para el comercio y otra para el cliente, lo que facilita el proceso de pago y mejora la experiencia en el punto de venta.

Además, estos dispositivos integran aplicaciones diseñadas para ayudar a los negocios a atraer clientes, fidelizarlos y mejorar su servicio. Entre las apps disponibles destacan:

• Cuponea: permite crear campañas de fidelización y ofrecer descuentos personalizados para incentivar nuevas compras, facilitando que el comercio pueda activar promociones desde el propio TPV de forma sencilla.
• My Ticket: da la posibilidad de incluir mensajes personalizados en los tickets de venta, lo que permite comunicar promociones o reforzar la imagen del negocio.
• Encuestas: facilita realizar encuestas de satisfacción para conocer la opinión de los clientes e identificar oportunidades de mejora.
• Innova Tax Free: permite escanear el pasaporte de clientes no residentes en la Unión Europea y gestionar de forma sencilla la devolución del IVA, obligatoria por ley.
• Redondeo solidario: ofrece a los clientes la posibilidad de apoyar causas solidarias mediante pequeñas aportaciones al realizar sus compras.

Gracias a este tipo de herramientas, el TPV se convierte en una plataforma que ayuda al comercio a mejorar la experiencia del cliente y a impulsar su crecimiento, integrando diferentes funcionalidades en un único dispositivo.

Cuponea: promociones digitales desde el TPV

Dentro de estas aplicaciones destaca Cuponea, una herramienta pensada para que los negocios puedan crear promociones y distribuir cupones de forma sencilla, directamente desde el propio TPV.

Disponible en los TPV Smart¹, TPV Smart Mini y TPV Smart Doble Pantalla de Banco Sabadell, esta aplicación permite lanzar cupones promocionales para atraer clientes al establecimiento e incentivar que vuelvan. Con esta herramienta, los negocios pueden:

• Crear promociones fácilmente.
• Ofrecer cupones a sus clientes.
• Incentivar nuevas compras.
• Favorecer la repetición de visita al establecimiento.

La aplicación se integra en el propio TPV y está diseñada para facilitar que cualquier negocio pueda utilizar promociones como herramienta para impulsar sus ventas. Entre sus objetivos está también incrementar la captación de clientes TPV y favorecer el tráfico hacia los comercios que utilizan la aplicación.

En definitiva, incorporar promociones en la estrategia comercial puede ayudar a cualquier negocio a atraer clientes, mejorar su visibilidad y aumentar sus ventas.

Si además estas promociones se gestionan a través de herramientas digitales integradas en el TPV, es posible simplificar su gestión, ponerlas en marcha con mayor agilidad y aprovechar mejor su potencial.

Para muchos comercios, combinar tecnología, promociones y una buena experiencia de cliente es una de las claves para seguir creciendo en un mercado cada vez más competitivo.

1 Todos los TPV son productos de PAYCOMET, S.L.U. y están comercializados por Banco de Sabadell, S.A. Paycomet es una Entidad de Pago, perteneciente al Grupo Banco Sabadell, con domicilio social en Torrelodones (Madrid), calle Camino de Valladolid, 2, local, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 40.715, folio 165, hoja M-722.484, titular del CIF n.º B95842522. Paycomet salvaguarda los fondos recibidos por los usuarios mediante depósito en una cuenta separada abierta en Banco de Sabadell, S.A. Banco de Sabadell, S.A. accederá a los datos relativos a la tipología de TPV, situación del mismo y facturación en su condición de comercializador de Paycomet, S.L.U.