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Bloquear tarjeta de crédito o débito: cómo y cuándo hacerlo

Banco Sabadell
19/10/2026
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Bloquear una tarjeta bancaria impide que se realicen nuevas operaciones con ella cuando se ha perdido, ha sido robada o existe riesgo de fraude. Sin embargo, no siempre es necesario cancelarla definitivamente. Muchas tarjetas bancarias permiten apagarlas temporalmente y volver a activarlas cuando sea necesario. Conocer las diferencias entre ambas opciones ayuda a proteger el dinero y evitar gestiones innecesarias.

¿Cuándo es recomendable apagar o bloquear una tarjeta?

La decisión depende de si se trata de una situación temporal o existe un riesgo real de que otra persona utilice la tarjeta. Apagar una tarjeta es una medida reversible, mientras que bloquearla definitivamente supone dejarla inutilizada y, normalmente, la necesidad de solicitar una nueva.

Cuándo apagar tu tarjeta temporalmente

El apagado temporal permite desactivar una tarjeta durante un tiempo y volver a utilizarla posteriormente. Por ejemplo:
  • No encuentras la tarjeta, pero crees que está en casa o en algún lugar seguro.
  • No vas a utilizarla durante un periodo de tiempo y prefieres mantenerla desactivada como medida preventiva.
  • Quieres comprobar un movimiento que no reconoces antes de volver a utilizarla, siempre que no existan indicios de uso fraudulento.
Por ejemplo, si al llegar a casa no encuentras tu tarjeta, puedes apagarla desde la aplicación bancaria mientras la buscas. Si aparece y no existen indicios de uso indebido, podrás volver a activarla.

Cuándo bloquear tu tarjeta definitivamente

El bloqueo definitivo es recomendable cuando existe riesgo de que otra persona utilice la tarjeta sin autorización. Las situaciones más habituales son:
  • Robo o pérdida definitiva: no puedes recuperar la tarjeta o sospechas que alguien puede utilizarla.
  • Operaciones fraudulentas: detectas pagos o retiradas de efectivo que no has realizado.
  • Datos comprometidos: has facilitado información de la tarjeta en una página fraudulenta o sospechas que ha sido clonada.
En estos casos, es importante comunicar inmediatamente la incidencia al banco, revisar los últimos movimientos y reclamar los cargos no autorizados que correspondan.

Pasos para bloquear una tarjeta de crédito o débito

La mayoría de las entidades permiten gestionar las tarjetas desde la app del banco, la banca online o mediante atención telefónica.

El procedimiento habitual es:
  1. Acceder a la aplicación bancaria e identificarse de forma segura.
  2. Seleccionar la tarjeta que se desea apagar o bloquear.
  3. Elegir la opción correspondiente: apagado temporal o bloqueo definitivo.
  4. Confirmar la operación siguiendo las indicaciones de seguridad.
  5. Comprobar su estado y revisar si existen movimientos no reconocidos.
Si no tienes acceso a la aplicación, puedes contactar con el servicio de atención telefónica de tu entidad.

Sin embargo, la mayoría de las entidades bancarias proporcionan la posibilidad de gestionar las tarjetas desde su app del banco, donde también se pueden configurar las distintas opciones de seguridad disponibles para cada tarjeta. 

¿Existe alguna diferencia al bloquear una tarjeta de débito o de crédito?

El procedimiento para bloquear una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito es similar. La principal diferencia está en cómo se realizan los cargos y cómo se gestionan los pagos pendientes.
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En ambos casos, bloquear la tarjeta no implica cancelar la cuenta bancaria ni eliminar las obligaciones de pago existentes. Además, determinadas operaciones autorizadas previamente pueden contabilizarse después del bloqueo.

¿Cómo desbloquear la tarjeta o gestionar el duplicado tras el bloqueo?

Si la tarjeta está apagada temporalmente, generalmente basta con acceder a la aplicación bancaria y seleccionar la opción de volver a encenderla. La reactivación suele ser inmediata, aunque depende de la entidad.

En cambio, una tarjeta bloqueada definitivamente por robo, pérdida o fraude no suele poder reactivarse. En ese caso, es necesario solicitar una nueva.

Para gestionar la sustitución conviene:
  • Consultar si el banco emite automáticamente una nueva tarjeta o si hay que solicitarla.
  • Comprobar los posibles costes de emisión y los plazos de entrega.
  • Actualizar los datos de pago en suscripciones y servicios cuando cambie la numeración de la tarjeta.
En definitiva, apagar temporalmente una tarjeta es útil ante dudas sobre su localización, mientras que bloquearla definitivamente es la opción más segura ante un robo o fraude. 
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