L'ús del telèfon ha revolucionat molts dels aspectes del nostre dia a dia. Dins dels avantatges des del punt de vista de la comunicació i la connectivitat que ens aporta el telèfon, convé fer-ne un ús responsable i ser conscient que per als ciberdelinqüents s'ha convertit en una gran eina a través de la qual dur a terme les seves estafes. A continuació, expliquem quins són els principals fraus telefònics que hi ha i com poder protegir-se’n.
Quines són les principals estafes telefòniques?
La protecció de les dades personals és un aspecte clau en l'era digital. Les estafes telefòniques, que solen basar-se en la suplantació fraudulenta d'una identitat, com ara un empleat del banc o un tècnic de l'Administració, s'agrupen generalment dins de la denominació de
Entre els tipus de vishing més freqüents cal destacar:
- Transferència a ‘compte segur’. Un estafador es fa passar per un professional del banc i telefona al client fent-li creure que ha detectat i bloquejat algunes transferències fraudulentes en el seu compte. No obstant això, li adverteixen que el compte encara està en perill i que, per protegir els seus diners, ha de transferir els fons a un suposat ‘compte segur’.
- Comprador online. Algú que afirma ser un comprador d'un producte que la víctima ha posat a la venda en un lloc web de segona mà li truca per telèfon per dir-li que, per agilitzar el pagament, li doni una certa informació confidencial sobre el seu compte bancari o que faci servir una plataforma de pagament diferent de la de l'aplicació de compravenda de segona mà.
- Hisenda. Un suposat tècnic d'Hisenda diu que ha de solucionar un error en les dades financeres de la víctima continguts a l'Agència Tributària. D'aquesta manera, pretén obtenir informació com el número de compte o la contrasenya de la banca electrònica.
Claus per protegir-se de les estafes telefòniques
La principal recomanació per protegir les dades sensibles d'una persona és ser conscient de les estafes que hi ha i prendre algunes mesures per protegir la informació personal.
Per poder fer-ho, és aconsellable seguir unes certes pautes, com ara:
- Trucades entrants. Les trucades amb prefixos estrangers que no es coneixen poden ser un indici d'una possible estafa. Convé estar especialment previnguts davant aquesta mena de trucades.
- Identificació. Pot ser oportú demanar a la persona que telefona que s'identifiqui amb informació que en confirmi sense cap dubte la identitat. Davant qualsevol dubte, el més convenient és no donar cap mena d'informació sensible.
- Senyals d'alerta. Cal ser previnguts si es reben trucades o missatges de text no sol·licitats que sol·liciten informació personal o financera, o que suggereixen visitar llocs web que semblen poc professionals o que no coincideixen amb la marca de l'entitat legítima.
- Contrasenyes. Convé fer servir contrasenyes sòlides i úniques per a l'accés a la banca digital, i ser cautelosos en compartir informació personal amb tercers.
- Ofertes poc creïbles. Cal desconfiar sempre d'ofertes que semblin massa bones o de persones que afirmin que ens faran un pagament o una devolució d'alguna cosa que no s'havia demanat.
- Antimalware. És important instal·lar i mantenir actualitzats un antimalware i un antivirus als dispositius que s'utilitzin per a operacions financeres.
- Webs oficials. Per accedir a la banca electrònica sempre cal visitar la pàgina web oficial del banc o descarregar la seva app des de markets oficials.
A més d'aquestes recomanacions, és important tenir present que el banc:
- Mai no demanarà a un client cap contrasenya ni informació confidencial per e-mail, app, missatge de text o trucada telefònica.
- No li demanarà que transfereixi fons a un compte segur.
- A entitats com ara Banc Sabadell, per a cada operació financera que es realitzi, com ara una compra online, domiciliar un rebut o fer una transferència des del
compte bancari , és possible incloure-hi una verificació extra mitjançant la signatura digital.
Vols saber-ne més sobre ciberseguretat? Descobreix com pots fer que la teva
Fotografia de Freepik